Política de Entrega

Área de cobertura

Enviamos para todo o território nacional. A retirada em loja está disponível em Copacabana, Rio de Janeiro/RJ.

Transportadoras e métodos

Usamos transportadoras e serviços de encomenda de abrangência nacional, escolhidos conforme o destino e o volume do pedido, para equilibrar prazo e custo.

Prazos de processamento e entrega

Pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. A entrega leva de 5 a 10 dias úteis a partir da postagem, variando conforme a região; retiradas em loja seguem o mesmo prazo, mediante agendamento em dias de funcionamento (Segunda a sexta-feira).

Custos de envio

O custo do frete é calculado conforme o CEP de destino e o peso do pedido, sendo informado antes da confirmação da compra. Não há cobrança adicional para retirada na loja.

Rastreamento

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail, junto com o link da transportadora responsável.

Produtos danificados ou extraviados

Se o pedido chegar danificado ou não chegar dentro do prazo informado, escreva para [email protected] com o número do pedido e, se possível, fotos do item recebido. Analisamos o caso e oferecemos reposição ou reembolso, conforme a situação.

Relação com devoluções

O direito de arrependimento e as regras de devolução estão descritos na Política de reembolso e na Política de pagamento, entrega e devolução.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Contato

[email protected] — (21) 3208-6113 — Av. Nossa Senhora de Copacabana, 945, salas 105 e 107, Copacabana, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22060-002.