Termos e Condições de Compra

Aceitação dos termos

Ao navegar neste site ou realizar um pedido no catálogo da Entre Razões, você concorda com os termos descritos nesta página.

Dados da empresa

WAK EDITORA E PUBLICACOES LTDA — Av. Nossa Senhora de Copacabana, 945, salas 105 e 107, Copacabana, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22060-002 — telefone (21) 3208-6113 — e-mail [email protected].

Descrição da oferta

O catálogo inclui o Conjunto Páginas da Manhã, a Série Espécimes e a Banca Itinerante para eventos, com preços e conteúdo descritos na página de Catálogo. Os preços são os praticados no momento da confirmação do pedido.

Elegibilidade e obrigações do cliente

Pedidos devem ser feitos por maiores de 18 anos ou por menores assistidos por um responsável. O cliente é responsável por fornecer dados corretos de contato e de entrega.

Pedidos e pagamentos

Pedidos são confirmados após o pagamento, em cartão de crédito, débito ou outra forma indicada no momento da compra, em reais (R$). Consulte a seção Política de reembolso e, quando aplicável, a Política de cancelamento abaixo. Para pedidos com livro físico, consulte também a Política de entrega.

Propriedade intelectual

Os textos, a identidade visual e a marca Entre Razões pertencem à empresa operadora e não podem ser reproduzidos sem autorização. O conteúdo dos livros vendidos segue os direitos autorais de seus respectivos editores e autores.

Uso aceitável

É vedado usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas sem autorização ou reproduzir o conteúdo do site sem permissão.

Aviso e limitação de responsabilidade

O conteúdo deste site, incluindo descrições do catálogo e da Série Espécimes, é fornecido por WAK EDITORA E PUBLICACOES LTDA para fins gerais de informação e comércio de livros.

Os livros e cursos vendidos pela Entre Razões têm caráter educativo e informativo. Eles não substituem orientação profissional individual em psicologia, direito ou mediação, e não devem ser interpretados como tal.

Fazemos esforços razoáveis para manter as informações do catálogo atualizadas, mas não garantimos que estejam sempre completas; preços e disponibilidade podem mudar, e o escopo final de cada pedido é confirmado no momento da compra.

Os resultados de leitura e de estudo dependem de cada pessoa; não fazemos promessas sobre resultados pessoais a partir do uso dos materiais.

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a responsabilidade da empresa operadora limita-se ao valor pago pelo item adquirido.

Política de reembolso e devoluções

Esta seção cobre compras realizadas através deste site.

Escopo: aplica-se a todos os itens do catálogo pagos por meio do site ou por telefone com confirmação por e-mail.

Elegibilidade: nas compras feitas fora do estabelecimento físico, o cliente tem 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento para exercer o direito de arrependimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, sem necessidade de justificar o motivo. Itens com defeito de fabricação podem ser trocados a qualquer momento dentro do prazo legal de garantia.

Como solicitar: envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (21) 3208-6113, informando o número do pedido e o motivo da devolução.

Processamento: após a confirmação da devolução, o reembolso é feito no mesmo método de pagamento usado na compra, em até 10 dias úteis.

Casos não reembolsáveis: itens abertos e usados além do necessário para exame do produto, e encontros ao vivo da Série Espécimes já realizados, não são reembolsáveis. Consulte também a Política de pagamento, entrega e devolução para o detalhamento completo.

Política de cancelamento

Como cancelar: pedidos ainda não enviados podem ser cancelados por e-mail ([email protected]) ou telefone ((21) 3208-6113), dentro do horário de atendimento (Segunda a sexta-feira, 10:00–19:00).

Janela de cancelamento: pedidos podem ser cancelados sem custo até o momento do envio ou da separação para retirada; após esse ponto, aplica-se a Política de reembolso acima.

Remarcação: datas de retirada e turmas da Série Espécimes podem ser remarcadas mediante contato, sujeitas à disponibilidade.

Cancelamento pela empresa: em caso de indisponibilidade de um item ou de uma turma, oferecemos reembolso integral ou substituição equivalente, a critério do cliente.

Links de terceiros

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito na comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio.

Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Contato

[email protected] — (21) 3208-6113 — Av. Nossa Senhora de Copacabana, 945, salas 105 e 107, Copacabana, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22060-002.